B5 · 22.10 · сравнение трёх магазинов

Главная · Все таблицы · Исследования

B5 — январь–сентябрь 2025 против января–сентября 2026

Графики (charts.html) · Общий список исследований (../README.md). Исходник графиков — charts.inline.html; данные — comparison.json.

Расчёт 22.10.2026 по локальной базе B4, снимок Битрикса от 22.10.2026. Все три магазина, дата создания заказа в 01.01–30.09 включительно каждого года. Из 19 081 исходного заказа исключены 19 с текущим тестовым статусом A/FT: 4 GD, 4 IRO, 11 Tara, все в 2026. В анализе 19 062 заказа. Источник не запрашивался повторно; рабочая база открыта только для чтения.

Главный результат: количество заказов сократилось во всех магазинах. Gerard Darel сохранил рост числа оплаченных заказов; у IRO и особенно Tara их стало меньше. Доля учётных отмен снизилась у всех, но у IRO практически не изменилась. Причины изменений по этим агрегатам не установлены.

Заказы и доли

В скобках — доля от всех нетестовых заказов магазина за соответствующие девять месяцев. Оплаченные и отменённые категории могут пересекаться, это не взаимоисключающие этапы воронки.

Оплаченные = PAYED=Y. Отмена = CANCELED=Y или статус CA («Отменен»), BC («Отменен (не оплачен)»), уникальные ID без двойного счёта. Возврат средств YR не приравнен автоматически к отмене. Повторное оформление = второй и последующий заказ одного customer_id в том же магазине внутри января–сентября одного и того же года, включая отменённые предыдущие заказы. Это доля заказов, не доля людей с повторной покупкой. Разные ID одного человека не объединяются по контактам.

Средние суммы

Суммы в рублях, отображение до целого рубля; изменение рассчитано до округления. Средняя сумма всех заказов включает нулевые и отменённые. Чек оплаченных использует текущую сумму заказов PAYED=Y, не банковскую сумму, не окончательный выкуп.

Формулы: средняя сумма = SUM(order_total_cents)/COUNT(*)/100; чек оплаченных — тот же расчёт на подмножестве PAYED=Y. Доли = количество категории / все нетестовые заказы ×100. Изменение = (2026/2025−1)×100; изменение доли — разность в процентных пунктах. Все валюты RUB, пропусков сумм/ID покупателей нет.

Что изменилось

• Gerard Darel: заказов −399 (−6,08%), оплаченных +56 (+2,68%). Доля оплат +2,97 п.п.; отмен −384 (−17,99%), доля отмен −4,13 п.п. Средняя сумма всех заказов +7,74%, оплаченных +4,46%. Повторных оформлений −227 (−5,71%); их доля почти прежняя: +0,24 п.п. Сумма текущих заказов PAYED=Y +7,26%, не подтверждённый рост выкупов.
• IRO Paris: заказов −287 (−22,28%), оплаченных −78 (−16,99%). Доля оплат +2,43 п.п. Отмен меньше на 97 (−22,72%) вслед за объёмом; их доля почти прежняя: −0,19 п.п. Средняя сумма всех заказов +18,56%, но чек оплаченных только +4,08%. Повторных оформлений −98 (−16,47%), хотя их доля +3,45 п.п. Рост доли не означает рост абсолютного числа и не доказывает улучшения удержания.
• Tara Jarmon: наибольшее сокращение заказов, −782 (−32,37%), и оплаченных, −216 (−28,80%). Доля оплат +1,64 п.п. Отмен −288 (−36,00%), доля отмен −1,78 п.п. Чек оплаченных +19,86%, но текущая сумма оплаченных заказов всё равно −14,66%. Повторных оформлений −393 (−31,82%), доля почти прежняя: +0,41 п.п.

Следующий диагностический вопрос: в каких месяцах и товарных группах Tara и IRO сократилось число оплаченных заказов, и связано ли это с числом заказчиков, частотой оформлений или составом корзины? Сначала разбивка локальной базы, затем сопоставление с расходами, ассортиментом и окончательными выкупами. Агрегаты не обосновывают изменения рекламы сами по себе.

Проверка определения отмен

Справочник и сочетания статуса/флага проверены в B4. Нельзя заменять две разные колонки одной без определения: флаг отдельно даёт заметно меньше отмен.

В 6 заказах одновременно PAYED=Y и статус учётной отмены: GD 2026 — 5, Tara 2025 — 1. Они входят в обе категории, не удаляются и не исправляются. Ни у одного заказа PAYED=Y не пересекается непосредственно с CANCELED=Y; расхождение проявилось при учёте статуса. Это требует отдельной проверки состояния оплаты/возвратов, а не вывода об ошибке загрузки.

Ограничения и решения

1. Учётная отмена хранится в двух полях. Факт выше проверен; для бизнес-отмен применено объединение, для сверки сохранены компоненты. Причина рассинхронизации неизвестна. Следующая проверка — правила обмена с 1С, без изменения действующей интеграции.
2. Одинаковые окна повторности, но неполная история жизни клиента. В основной таблице каждый год начинается с первого наблюдаемого заказа заново. Если считать по всей выгрузке, повторных в 2026 будет GD 4 666, IRO 648, Tara 1 120, но этот показатель имеет более длинную предысторию и несопоставим с 2025 как улучшение удержания. Нет заказов до 2025 и IV квартала 2025; не называем остальные заказы новыми клиентами и не считаем полноценный LTV.
3. Текущие нули меняют средний заказ. Доля нулевых сумм: GD 20,65%→19,15%, IRO 22,36%→19,58%, Tara 22,76%→21,66%. Их не удаляли; для первоначального среднего чека нужна первоначальная корзина. Есть и 3 оплаченных заказа с текущей нулевой суммой: Tara 2025 — 1, GD 2026 — 2. Оба вида среднего показаны отдельно, без скрытого отсева.
4. PAYED и текущие суммы не равны выкупам. Разная зрелость когорт и изменения после 30 сентября сохранены в снимке. Нельзя называть долю оплат конверсией трафика, сумму заказов выручкой, снижение отмен доказанным улучшением логистики. Нужны финансовая сверка и сопоставимый горизонт событий.

Воспроизводимость

Вопрос и определения (question.md), SQL (comparison.sql), машинный результат (comparison.json), сборщик расчёта python3 tools/compare_bitrix_years.py. SQL агрегирует только orders, без соединений с товарами/отгрузками, которые могли бы размножить суммы. Независимый обход в Python подтвердил 108 значений, расхождений 0; исходный охват 19 081 = 19 062 + 19 тестовых. Основная база не менялась. SHA-256 проверенной B4 записан в comparison.json как значение из проверки B4; повторное полное хеширование базы при расчёте B5 не выполнялось.

Источник: analysis/2026-10-22-bitrix-year-comparison/report.md.