Полный текст
Главная · Все таблицы · Исследования
Исходный текст автора. Числа не пересчитаны; объяснения автора не становятся проверенными фактами. Известные расхождения и ограничения.
Отчёт · сверка источников
Заказы и Метрика
Сколько заказов создано на сайтах и сколько из них видит Метрика. Январь–сентябрь 2025 и 2026, три бренда.
- Заказы: Битрикс, снимок 22.10.2026
- Метрика: счётчики 61921558 · 88990231 · 90641771
- Периоды: 01.01–30.09 2025 и 2026
- Единица заказа: уникальный order_id
- Атрибуция Метрики: не влияет на количество покупок
00 Что именно сравниваем
Четыре разных числа описывают «заказ». Пока они смешаны, любой вывод о продажах ошибочен.
| Показатель | Единица | Что включает |
|---|---|---|
| Заказы Битрикса | уникальный order_id | Созданные за период, без тестовых A/FT. Отменённые и неоплаченные включены. Это счёт заказов, а не продаж. |
| Заказы с признаком оплаты | order_id | PAYED=Y, без тестов. Отдельный признак, не выкуп и не банковский оборот. |
| Покупки Метрики | ecommerce-событие | ym:s:ecommercePurchases. Событие «покупка», отправленное сайтом на счётчик. Не равно заказам. |
| Достижения цели | достижение | goal<ID>reaches. Считает повторы, поэтому может быть больше и заказов, и покупок. |
Почему это важно. Метрика и Директ работают с событием «покупка», а бизнес — с заказом и оплатой. Разница между ними — это не погрешность округления, а то, на чём обучается автостратегия.
01 Сводка: сколько заказов видит Метрика
| Бренд | Заказы 2025 | Заказы 2026 | Δ | Метрика 2025 | Метрика 2026 | Δ | Покрытие 2025 | Покрытие 2026 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gerard Darel | 6 561 | 6 162 | −6,1 % | 5 047 | 4 545 | −9,9 % | 76,9 % | 73,8 % |
| Tara Jarmon | 2 416 | 1 634 | −32,4 % | 2 267 | 1 394 | −38,5 % | 93,8 % | 85,3 % |
| IRO Paris | 1 288 | 1 001 | −22,3 % | 1 130 | 785 | −30,5 % | 87,7 % | 78,4 % |
Метрика видит не все заказы. В 2025 году покрытие было 77–94 %, в 2026-м упало до 74–85 %. У Gerard Darel в августе–сентябре 2026-го Метрика видит лишь половину заказов: 331 против 623 и 224 против 409.
Деньги — суммы заказов ≠ выручка
| Срез | Сумма заказов | Оплачено заказов | Сумма оплаченных | Выручка Метрики | Выручка к сумме заказов |
|---|---|---|---|---|---|
| Gerard Darel 2025 | 192 632 524 ₽ | 2 086 | 49 025 206 ₽ | 214 618 612 ₽ | +11,4 % |
| Gerard Darel 2026 | 195 074 814 ₽ | 2 142 | 52 586 845 ₽ | 210 346 311 ₽ | +7,8 % |
| Tara Jarmon 2025 | 68 170 326 ₽ | 750 | 14 459 657 ₽ | 90 768 912 ₽ | +33,2 % |
| Tara Jarmon 2026 | 48 110 173 ₽ | 534 | 12 339 427 ₽ | 58 911 316 ₽ | +22,5 % |
| IRO Paris 2025 | 43 212 618 ₽ | 459 | 13 142 279 ₽ | 52 638 058 ₽ | +21,8 % |
| IRO Paris 2026 | 39 992 660 ₽ | 381 | 11 354 570 ₽ | 42 639 838 ₽ | +6,6 % |
Выручка Метрики выше суммы заказов на 7–33 %. Это значит, что ecommerce-выручка не равна сумме заказов Битрикса: другой состав, дубли или иная база расчёта.
02 По месяцам: где расхождение растёт
Покрытие в процентах: сколько заказов из созданных попало в Метрику как покупка.
2025
| Месяц | Gerard Darel | Tara Jarmon | IRO Paris |
|---|---|---|---|
| Январь | 77,9 % | 93,9 % | 88,8 % |
| Февраль | 78,1 % | 94,8 % | 89,2 % |
| Март | 71,3 % | 96,4 % | 86,1 % |
| Апрель | 83,3 % | 98,8 % | 92,5 % |
| Май | 78,1 % | 91,8 % | 89,9 % |
| Июнь | 78,9 % | 87,0 % | 91,4 % |
| Июль | 74,6 % | 94,8 % | 85,2 % |
| Август | 77,5 % | 94,7 % | 84,6 % |
| Сентябрь | 74,4 % | 93,3 % | 84,1 % |
2026
| Месяц | Gerard Darel | Tara Jarmon | IRO Paris |
|---|---|---|---|
| Январь | 77,7 % | 90,3 % | 83,2 % |
| Февраль | 76,7 % | 94,4 % | 87,1 % |
| Март | 81,5 % | 94,1 % | 85,7 % |
| Апрель | 72,2 % | 75,8 % | 74,2 % |
| Май | 81,8 % | 81,7 % | 82,6 % |
| Июнь | 85,9 % | 80,2 % | 65,5 % |
| Июль | 65,6 % | 73,5 % | 69,2 % |
| Август | 53,1 % | 71,0 % | 71,1 % |
| Сентябрь | 54,8 % | 79,2 % | 72,2 % |
Что произошло во втором полугодии 2026. У Gerard Darel покрытие падало четыре месяца подряд: 65,6 % в июле, 53,1 % в августе, 54,8 % в сентябре. У Tara Jarmon и IRO Paris — та же тенденция, но мягче. Это похоже на изменение отправки ecommerce-события, а не на падение спроса.
03 Конверсия по заказам, а не по Метрике
Если считать заказы по Битриксу, падение конверсии выглядит иначе, чем в отчётах по Метрике.
| Бренд | Визиты 2025 | Заказы 2025 | CR по заказам | Визиты 2026 | Заказы 2026 | CR по заказам | Δ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Gerard Darel | 534 836 | 6 561 | 1,23 % | 638 630 | 6 162 | 0,96 % | −21,3 % |
| Tara Jarmon | 260 802 | 2 416 | 0,93 % | 216 486 | 1 634 | 0,75 % | −18,5 % |
| IRO Paris | 183 718 | 1 288 | 0,70 % | 151 866 | 1 001 | 0,66 % | −6,0 % |
Реальное падение мягче, чем показывала Метрика. Gerard Darel: по заказам −21 %, по Метрике −24 %. Tara Jarmon: −18 % против −26 %. IRO Paris: −6 % против −16 %. Разница — это потеря покрытия, а не потеря спроса.
04 Ограничения, которые это создаёт
- P1. Метрика видит 74–94 % заказов, и покрытие нестабильно. Директ обучается на событии, которого не хватает на 6–47 %. Причём провал сконцентрирован в августе–сентябре 2026-го, то есть именно там, где в отчётах виден «обвал конверсии».
- P1. «Покупки» ≠ оплаты. У Gerard Darel за 2026 год 6 162 созданных заказа, из них с признаком оплаты — 2 142. Метрика показывает 4 545 покупок: это ближе к созданным заказам, но не к деньгам.
- P2. Достижения цели считают повторы. Gerard Darel 2026: 7 011 достижений при 6 162 заказах. По номеру заказа находится только 70,7 % — то есть часть достижений приходит без идентификатора и не проверяется.
- P2. Выручка Метрики выше суммы заказов на 7–33 %. У Tara Jarmon 58,9 млн ₽ против 48,1 млн ₽ по заказам. Для расчёта ДРР это значит, что знаменатель завышен, а ДРР занижен.
- P3. Оплата и выкуп в Метрику не передаются. Ни один из трёх счётчиков не получает офлайн-конверсию по оплате или выкупу. Автостратегии не могут отличить оформленный заказ от оплаченного.
Что делать по порядку. 1) Проверить, почему с июля 2026 падает отправка ecommerce-события — начиная с Gerard Darel. 2) Передавать в Метрику оплату и выкуп как офлайн-конверсии с
order_id. 3) Считать количество заказов по Битриксу, а Метрику использовать для атрибуции и анализа трафика. 4) Не использовать достижения цели как количество заказов ни в одном отчёте.
Источник: sources/user/2026-10-24-pt-agent-reports/orders-vs-metrica.md.